OBJETIVOS: Chegar a acordos mutuamente aceitáveis em toda a espécie de conflitos, quer envolvam pais e filhos, vizinhos, empregados, empregadores, inquilinos e diplomatas.

PÚBLICO ALVO: Todos os profissionais que necessitam trabalhar melhor os eu relacionamento e conseguir resultados mais satisfatórios para o seu desenvolvimento.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

• Considerações gerais sobre negociação: Não barganhe com as posições Discutir posições é ineficaz;
• Negociação baseada em princípios:
  Pessoas
  Interesses
  Opções
  Critérios
• Separe as pessoas do problema:
  Percepção
  Emoção
  Comunicação
• Concentre-se nos interesses, não nas posições: Empatia
• Crie opções de ganhos mútuos – Dificuldades para criar opções: Julgamento precipitado
  Bolo único
  Problema é do outro
• Insista em critérios objetivos: Padrões imparciais

Este trabalho foi baseado num Projeto de Negociação da Harvard Law Scholl, um grupo que lida seguidamente com todos os níveis de negociações e de resolução de conflitos, de domésticos a internacionais.

DURAÇÃO: 15 horas.