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OBJETIVOS: Introduzir a técnica do Balanced Score Card e implementar projetos baseados nesta teoria.
PÚBLICO ALVO: Empresários, diretores e gerentes que estejam promovendo ou se atualizando com o Balance Score Card.
DURAÇÃO: 210 Horas (devendo ser distribuídas em aproximadamente 3 meses).
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:
• Conceituação do Balanced Score Card – BSC;
• Avaliação dos vetores de desempenho associados a clientes, processos, aprendizado, crescimento pessoal e organizacional ;
• Definição de plano de implementação (abordagem, comunicação, etapas e metas).
• Estudo de caso real;
• Elaboração de ferramentas para suportar a implementação;
• Análise crítica dos fatores positivos e negativos durante a implementação do plano.
• Obs: este conteúdo será adaptado á necessidade da empresa de acordo com as necessidades avaliadas conjuntamente com os gestores.
METODOLOGIA:
• Avaliação pessoal das áreas e setores envolvidos por consultor especializado;
• Desenvolvimento de grupo de trabalho;
• Implementação de objetivos e metas;
• Acompanhamento semanal do plano de implementação;
• Revisão mensal dos resultados.
