Sisällys

• Kattava Pelikirjasto sekä Kehittäjät
• Nopeat Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
• Bonustarjonta ja Kanta-asiakasohjelma
• Asiakastuki ja Yhteystiedot
• Toimilupa sekä Pelaajasuoja

Monipuolinen Pelitarjonta ja myös Pelintarjoajat

Meillä on koonneet pelikirjaston, joka selkeästi vastaa niin ammattilaisten kuin aloittelevien käyttäjien toiveisiin. Sivustollamme on saatavilla yli 3000 vaihtelevaa pelituotetta, jotka kaikki on huolella jaettu selkeisiin kategorioihin pelaamisen parantamiseksi. Kumppaneihimme kuuluu pelibranssiin johtavia tuottajia, joka varmistaa laadukkaan pelihetken jokaisen pelisessiolla.

Meillä casino Ruhtinas panostamme tarjoamaan uniikkeja pelielämyksiä, jotka selkeästi nivovat yhteen huvin sekä vastuullisen pelaamisen. Pelivalikoima uudistuu viikoittain tuoreilla peleillä, näin asiakkaamme voivat nauttia säännöllisesti uusinta sisältöä pelattavakseen. Varsinkin kotimaiset pelaajat arvostavat siitä, että koko valikoima on lokalisoitu suomen kieliseksi sekä maksuliikenne toimii euromääräisinä.

Pelikategoria
Nimikkeiden Kpl
Tunnetuimmat Kehittäjät
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2400+	NetEnt-studio, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play	96.2%
Pöytäpelit	350+	Evolution Gaming, Red Tiger Tiger	98.5%
Live-pelit	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Käyttäjäystävälliset Ominaisuudet

Kasinoalustan käytettävyys on kasinolle keskeinen prioriteettilista. Sivustomme pyörii sujuvasti kaikentyyppisillä laitteilla, ja mobiilikäyttö on huolellisesti viritetty varsinkin kosketusnäytöille. Pelaajamme kykenevät laittamaan rajoja, valvoa pelihistoriaansa ja myös ohjata käyttäjätiliään helposti hallintapaneelin välityksellä. Toteutimme sivustollemme monipuolisen haun, mikä löytää haluamasi pelin nimihaussa, temaattisesti tai kehittäjän mukaan nopeasti.

• Kokeilutila saatavilla melkein kaikissa nimikkeissä ilman tarvetta kirjautumista
• Suosikkilista valitsemiesi pelien säilyttämiseen
• Kierroshistorian katselu sekä kierroskohtaisten varmennus
• Automaattinen pelisession rajoitin suojan lisäämiseksi
• Turnaussarjat ja kisa-ajot joka viikko muuttuvin palkinnoin

Nopeat Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Transaktioiden jouhevuus on olennainen elementti palveluamme. Tarjoamme kattavan joukon luotettavia maksuvaihtoehtoja, jotka on huolella mukautettu kotimaisille asiakkaille. Talletukset prosessoidaan välittömästi, ja myös nostot pyrimme hoitamaan jatkuvasti alle ainoastaan 24 tunnin sisällä. Täysin koko rahaliikenteemme suojataan 256-bittisen SSL-kryptauksella, mikä samaa tasoa kuin pankkien turvallisuutta.

Maksutoiminto
Rahan talletus
Nosto
Siirtoaika
Ylärajat

Trustly	✓	✓	Samantien / 0-2h	50 000€
Pankkisiirto	✓	✓	1-3 päivää	Rajaton
Visa-kortti/Mastercard	✓	✓	Heti / 3-5 vrk	10 000€
Skrill	✓	✓	Heti / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Samantien / 0-24h	25 000€

Selkeä Rahaliikenne

Emme koskaan veloita kuluja talletuksista tai nostoista. Vähimmäistalletussumma alustamme on 10 €, ja samalla minimikotiutus on 20 euroa. Jokainen tapahtumat rekisteröityvät itsestään profiiliisi, sekä kyket tarkastella niitä milloin hyvänsä. Toteutamme tarkat KYC-menettelyt (Know Your Customer) talousrikosten estämiseksi ja myös nuorten pelaamisen torjumiseksi.

Bonusohjelma sekä Palkinto-ohjelma

Bonusohjelmamme on huolellisesti rakennettu palkitsemaan niin tuoreita kuin kanta-asiakkaita asiakkaitamme oikeudenmukaisesti ja läpinäkyvästi. Jokainen bonuksemme annetaan helppoilla kierrätysvaatimuksilla, jotka on selitetty ymmärrettävästi bonussääntöjen osiossa. Instant bonussumma näkyy saldossa tallettamisen tehtyäsi, ja myös bonuskierrätyksen kehittymistä voi tarkkailemaan livenä.

1. Tervetuliaisbonuspaketti uudelle pelaajille: talletuskampanja 3:lle alkuun talletustoimelle
2. Viikottaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille
3. Cashback-ohjelma, joka palauttaa 10% tappioista jokaisena maanantaina
4. VIP-status neljän erilaisella asteella: Pronssi, Hopea-taso, Kulta sekä Platinum
5. Syntymäpäivälahja yksilöllisellä bonuksella

Kierrätysvelvoitteet sekä Ehdot

Noudatamme selkeää kierrätyspolitiikkaa, missä bonusrahan kierrätyskerroin on yhteensä 35-kertaa. Se merkitsee, että 100 euroa oleva bonuksen kanssa kokonaiskierrätys vastaa 3500 euroa. Täysin kaikki kierrätykseen käypät nimikkeet on selkeästi kerrottu bonusehtojen alasivulla, ja vaihtelevat luokat laskevat erillaisin prosenttiosuuksilla kierrätykseen. Slotit laskevat 100%, klassikkopelit 10% ja live-casinotarjonta vaihtelevat 5-20% skaalan sisällä.

Tuki ja myös Yhteydenottotavat

Asiakastukemme tulee olla saavutettavissa kotimaisella kielellä vuorokauden ympäri joka ikinen päivänä. Tiimimme muodostuu osaavista pelialan asiantuntijoista, jotka tuntevat kasinopelaamisen käytännön ongelmat ja myös kykenevät palvelemaan ripeästi. Vastausaikamme live-keskustelussa on yleensä alle 2 min, ja sähköpostiviesteihin vastataan normaalisti muutaman tunnin aikana.

• Live-chatti suomen kielellä 24/7
• Email-tuki käytössä tuki@ruhtinascasino.fi
• Monipuolinen UKK-osio eniten kysyttyihin kysymyksiin vastauksineen
• Videopuheluneuvottelu VIP-asiakkaille
• Takaisinsoittopyyntö ruuhka- ajankohtina

Lisensointi ja myös Pelaajaturvallisuus

Alustamme operoi Maltan peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla pelilisenssillä MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi maailman luotettavimmista kasinolisenssejä tarjoavista tahoista, ja lisäksi laitoksen sääntelytyö varmistaa reilun pelikokemuksen sekä pelaajien talletusten suojan. Sitä paitsi kunnioitamme Suomen kansallisia valtiollisia lakipykäliä ja myös verotuskäytäntöjä.

Vastuullinen Pelaaminen

Olemme vahvasti valmiita edistämään vastuullista pelikulttuuria jokaisessa toiminnoissamme. Annamme käyttöön käyttäjillemme työkaluja pelikäytöksen ohjaukseen, kuten talletusrajoitukset, häviörajat, aikatasotin sekä itsesulkumahdollisuus. Kumppanuudessa Peluuri-toimijan kanssa annamme apua asiakkaille, jotka henkilöt tuntevat pelikäytöksen kehittyvän haitaksi. Täysin kaikki tukihenkilömme on huolellisesti valmennettu tunnistamaan uhkapeliriippuvuuden merkkejä ja neuvomaan asiakkaita tarvittaessa oikeaan tukeen.

Järjestelmämme havaitsee automaattisesti poikkeavan pelaamismallin ja lisäksi voi estämään pelaajan profiilissa tehtäviä aktiviteetteja turvallisuussyistä. Tämä lähestymistapa eteenpäin katsova metodologia on keskeinen elementti vastuullista kasinotoiminnan palveluamme ja pelaajien hyvinvoinnin suojelua laajalla aikajänteellä.