Innehållsförteckning

• Om vårt online casino samt vår spelfilosofi
• Omfattande och varierad spelkatalog med varje smaker
• Säkerhetsnivå samt licensiering
• Flexibla betalningslösningar
• Spelupplevelse på mobilen
• Casinots kundservice

Angående vårt online casino samt vår spelfilosofi

Från uppstarten har Gambiva hos Gambiva verkat utifrån en klar klar vision: för att erbjuda nordiska spelentusiaster en pålitlig trygg öppen samt underhållande casinoplattform som kvalitetsnivå konstant befinner sig på centrum. Vårt casino leds av rutinerade experter som känner till vikten för såväl upphetsning som ansvar i spelindustrin.

Gambiva har framgångsrikt byggt bolagets operation omkring principen där varje spelarens personliga upplevelse måste utgöra unik och minnesvärd. Genom att kombinera den mest nyaste teknologin tillsammans med ett äkta genuint fokus gällande spelarnöjdhet har vi vi utvecklat en plattform som såväl nya spelare samt erfarna spelare känner sig mycket välkomna.

Gambivas kärnvärden

Öppenhet kännetecknar allt casinot gör vid Gambiva. Casinot erbjuder klar information om odds, regler och terms helt utan gömda klausuler. Ansvarstagande gaming utgör inte endast ett enkelt koncept hos oss – detta är en grundläggande aspekt för casinots kultur där teamet kontinuerligt jobbar via hjälpmedel och resurser som syftar till att hjälpa casinots kunder bibehålla en balanserad spelbalans.

Omfattande spelsamling för varje smaker

Gambivas spelportfölj utgörs av upåt 2000 titlar hos spelindustrins högst erkända spelutvecklare. Denna bekräftade faktum medför om att medlemmar hos Gambiva får tillgång för ett ständigt uppdaterat spelbibliotek som kontinuerligt ständigt kompletteras med såväl tidlösa favoriter och de modernaste spelreleaserna från spelbranschen.

Spelkategori
Mängd titlar
Välkända utvecklare
RTP-intervall

Spelautomater	1500+	NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO	94-98%
Bordsspel	300+	Evolution Gaming, Microgaming	97-99%
Live Casino	150+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Jackpottspel	50+	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Specialfunktioner i Gambivas spelutbud

Vi på Gambiva har framgångsrikt utvecklat sofistikerade sorteringssystem som effektivt gör det det hela lätt att hitta precis det där spelval man söker. Filtrera efter volatilitet, tematik specialfunktioner alternativt utvecklare. Våra automatspel spänner från traditionella fruktsymboler mot moderna videospel som erbjuder innovativa bonusfunktioner med dynamiska element.

Gambivas livecasino är värt extra uppmärksamhet. Med skickliga dealers, HD-kvalitet och dynamiska chattmöjligheter upplever du känslan av en riktig verkligt casinobehållning omedelbart från hemmets soffa. Roulette, kortspelet blackjack baccarat och live-shower är tillgängligt dygnet runt erbjudandes olika insatsgränser passande samtliga plånböcker.

Säkerhet samt licensiering

Gambiva verkar enligt licens från Svensk Spelinspektionen inom Sverige, vilket faktum bekräftar att vi respekterar nationens rigorösa lagstiftning gällande spelverksamhet. Vår licens medför kontinuerlig revision för casinots system, spelutbud och rutiner kring ansvarsspel.

• SSL-kryptering med 256-bitars standard bevarar samtlig dataöverföring mellan mellan spelkunder samt casinots servrar
• 2FA-autentisering finns tillgänglig för att att stärka kontoskyddet ytterligare
• Regelbundna säkerhetskontroller verkställs via externa tredjepartsgranskare
• Spelhistoriska data samt betalningsloggar sparas skyddat med hålls alltid åtkomliga för spelaren
• Persondata behandlas i enlighet med GDPR genom rigorös konfidentialitet

Ansvarsspelsverktyg

Casinot tillhandahåller omfattande hjälpmedel till självreglering. Medlemmar kan enkelt sätta dagliga veckovisa eller månatliga gränser gällande insättningar, förlusttrösklar och speltid. Funktioner gällande spelpaus med självavstängning finns lättillgängliga inom kontoinställningarna och teamet koopererar med organisationer likt Stödlinjen för erbjuda expertis assistans under behov.

Smidiga betalningslösningar

Vid Gambiva förstår vi att rapida samt trygga betalningar utgör avgörande för en förstklassig positiv spelupplevelse. På grund av detta har teamet casinot infört ett stort sortiment med betalningsmetoder vilka motsvarar olika önskemål samt behov.

Betalningsmetod
Insättningstid
Uttagstid
Minsta belopp

BankID (Trustly)	Omedelbar	0-2 timme	100 kr
Swish	Omedelbar	0-1 tim	100 kr
Visa/Mastercard	Omedelbar	1-3 bankdagar	100 kr
Banköverföring	1-2 bankdagar	1-3 bankdagar	200 kr

Uttagsprocessen

Vårt primära mål är att behandla varje uttag från konton på ett effektivt som möjligt. Gällande bekräftade konton som nyttjar utnyttjar BankID alternativt Swish processas de allra allra flesta uttag inom en enda timme. Vi tillämpar absolut inga osynliga avgifter för transaktioner, med spelaren ser konstant exakt vad för belopp vilket kommer att överföras till kontot.

Casinoupplevelse i mobilen

Merparten för casinots spelkunder väljer att spela genom mobil- enheter, samt av den anledningen har vi vi justerat Gambiva för perfekt funktion via smartphones samt surfplattor. Vår adaptiva webbplattform kräver ingen nedladdning – man loggar bara helt enkelt in på kontot via din mobila smartphone-webbläsare med erhåller omedelbar access till totala spelkatalogen.

• Total features för insättningar, uttagsförfrågningar samt kontostyrning genom mobilen
• Touch-anpassade styrfunktioner till naturlig navigation
• Automatisk optimering för skiftande skärmstorlekar med upplösningar
• Effektiv laddningstid även under svagare nätverksförhållanden
• Alternativ till att placera genväg till hemskärmen till omedelbar åtkomst

Tekniska och funktionella specifikationer

Vår mobilversion opererar felfritt via såväl iOS som Android. Plattformen supportar browsers likt Safari, Chrome, Firefox samt Samsung Internet. Spelomenten är byggda genom HTML5-teknologi vilket faktum medför optimal funktion utan krav för Flash eller ytterligare tillägg.

Casinots kundservice

Gambivas kundtjänst består av enbart svensktalande supportagenter som besitter omfattande kunskap om casinots spelplattform med spelindustrin. Vi förblir tillgängliga med livechatt, email samt telefon för att lösa ärenden samt svårigheter snabbt och effektivt.

Support-kanaler med tillgänglighet

Live-chatten representerar casinots mest använda föredragna kommunikationskanal och är bemmannad vardagar mellan från 09:00-24:00 med lördagar och söndagar 10:00-22:00. E-poststöd hanteras vanligtvis inom fyra timmars timmar inom kontorstid. Vi har också även utvecklat en omfattande och användbar FAQ-sektion med de mest frekventa förfrågningarna förklaras noggrant via bildexempel med stegvisa guider.

Avseende komplexa situationer tillhandahåller casinot personliga kontaktpersoner vilka kan effektivt tillhandahålla individuell assistans. Detta gäller gäller framför allt under ID-verifiering tekniska utmaningar alternativt samtal angående ansvarsspel. Varje kontakt tillsammans med casinots supportteam registreras som syfte att säkerställa ärendekontinuitet och att medlemmen inte behöver upprepa sin historia.

Vid Gambiva arbetar vi efter att representera mer än blott en vanlig spelplattform – casinot vill bli din tillförlitliga spelpartner gällande trygg med spännande spelande Via konstant utveckling uppmärksamhet kring spelarfeedback samt orubbligt inriktning gällande kvalitetsnivå jobbar teamet varje dag för förbättra all komponent för erfarenheten hos oss.