Innehållslista

• Vårat breda spelbiblioteket
• Betalningsmetoder och transaktioner
• Bonuserbjudanden samt kampanjer
• Säkerhet & tillstånd
• Kundsupport och assistans

Vårt omfattande spelutbud

Hos har vi skapat en plattform där vi kombinerar tidlösa casinospel och nya nyheter. Vårat spelarkiv innehåller uppåt 3 000 titlar hos branschens bästa leverantörer, som erbjuder spelare tillgång till ett brett utbud av underhållning dygnet om.

Plattformen arbetar via premiumleverantörer som NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Evolution Gaming för att att säkerställa maximal standard under samtliga spelrunda. Varje spelnamn genomgår grundliga granskningar före det adderas i vårt utbud, som garanterar fair spelfunktion samt optimal möjlig spelupplevelse.

Kategori
Totalt antal spelnamn
Toppade spel
RTP-område

Slots	2 400+	Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest	94% – 98%
Klassiska bordsspel	350+	Blackjack, Roulette, Baccarat	97% – 99.5%
Live-casino	180+	Live Roulette, Lightning Blackjack	96% – 99%
Progressiva jackpottar	70+	Mega Moolah, Divine Fortune	88% – 95%

Mobilanpassad upplevelse

Vår mobilplattform är utvecklats genom flexibel teknologi där den modifierar sig automatiskt till användarens enhet. Med hänsyn till statistik hos Svenska Spel väljer ca 78% inom svenskar spelare numera på portabla enheter, som är en tydlig bekräftad tendens noterat vikt vid genom att förbättra varje element av mobilkänslan.

Till kunna njuta på Gamble Zen behöver användaren inte installera ned något mobilapp – hela systemet opererar sömlöst omedelbart i din webbläsare oavsett om användaren har iOS alternativt Android.

Betalningsmetoder och transaktioner

Vi förser en brett val för betalningslösningar skräddarsydda för den svensk spelmarknaden. Alla överföringar krypteras med 256-bitars SSL-teknik för optimal säkerhet för samtliga betalning.

• Banköverföringar: Trustly samt BankID-integration för omedelbara uttag fritt från ytterligare verifiering
• E-wallets: Skrill, Neteller och MuchBetter med behandlingstid om 0-24 timmar
• Betalkort: Visa samt Mastercard som ger omedelbar insättning
• Krypto-valutor: Bitcoin, Ethereum samt Litecoin som ger anonyma överföringar
• Prepaidkort: Paysafecard åt kunder vilka föredrar cash-baserade alternativ

Gränser & kostnader

Betalningssätt
Minimum insättning
Maximalt insättning
Tid uttag
Kostnad

Trustly	100 SEK	100 000 SEK	Direkt	0 SEK
Skrill	100 SEK	50 000 SEK	0-12 h	0 SEK
Visa/Mastercard	100 SEK	25 000 SEK	1-3 dagar	0 SEK
Bitcoin	500 SEK	200 000 SEK	0-6 h	Nätverks-avgift

Bonuspaket samt erbjudanden

Med finns det vi utvecklat ett bonussystem som gynnar både nya som lojala användare. Våra kampanjer förnyas ofta för ge ge diversitet & bonus-värde till användarens gaming-session.

Alla bonuserbjudanden kommer med transparenta regler vilket klart specificerar omsättningskrav, varaktighet samt berättigade spel. Vi verkar enligt grundsatsen om ansvarsfull gaming, detta signalerar att alla kampanjer rättar sig till Svenska Spelinspektionens direktiv.

Lojalitetsprogram

Vårt VIP-program består med totalt sju nivåer där du automatiskt tjänar punkter varje tillfällen användaren spelar. Poängen kan bytas till bonuskrediter, free spins alternativt premium erbjudanden. Högre steg ger access till egna kontohanterare, bättre utbetalningar & skräddarsydda bonusar.

Säkerhet och tillstånd

körs med gaming-licens från Svenska Spelinspektionen för Sverige, som garanterar att vi efterföljer samtliga regleringar kring gaming-ansvar, skydd av data och rättvis spelomgivning. Plattformens tillstånd behöver regelbundna granskningar utförda av oberoende test-organ.

1. Dataskydd via GDPR: All personuppgift information behandlas via EU:s GDPR inklusive strikt säkerhetskontroller
2. Spelgränser: Spelaren har möjlighet självständigt sätta dagliga, per vecka eller månads- begränsningar för betalningar och spelförluster
3. Självavstängning: Möjlighet att stänga ner användarens account tillfälligt alternativt för alltid genom Spelpaus.se
4. Ålders-verifiering: BankID säkerställer alla varenda spelare uppfyller minimum 18 år gamla
5. Slumptalsgenator: Varje spelnamn använder verifierade RNG-tekniker där de kontrolleras från eCOGRA

Kundsupport samt assistans

Vårt support-teamet står redo dygnet per dag via live-chat, e-post samt telefon. Snitt- svar-tid via livechatten är mindre än 90 sekunder, & alla supportagenter har absolverat specialist-utbildning gällande såväl tekniska förfrågningar samt ansvarsfull spelande.

Vi tillhandahåller kundsupport inom svensk inklusive supportagenter vilka känner till en lokala marknaden & klarar av behandla unika frågor om svensk betalningssätt, skattebestämmelser samt tillståndsregler. Våran FAQ rymmer över 200 inlägg med omfattande handledningar & besked för vanligt förekommande ärenden.

Kontakt-vägar

Till snabbast återkoppling råder vi live-chat vilket är tillgängligt rakt genom varje sida inom plattformens plattform. E-post support besvaras normalt på 4 h, medans phone-supporten finns tillgänglig under 09:00 till 01:00 svenska tid. Vi antecknar all kommunikation för kvalitetskontroll och kontinuerlig optimering av plattformens service.

Med lägger fokus casinot långsiktiga kontakter med våra användare genom casinot förena nöje och säkerhet. Samtliga features är skapad med spelaren inom centrum, från snabba utbetalningar och intuitivt interface & proaktiv kundsupport.