Sisältö
- Mobiilipelailu Pioneeri
- Pelivalikko Mikä Vaikuttaa
- Varma ja myös Turvallinen Toiminta
- Maksumenetelmät ja myös Rahansiirrot
- Asiakaspalvelu ja Neuvonta
Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
Olemme ylpeitä asiasta, kun LeoVegas Kasino tunnetaan globaalisti mobiilikasino johtajan aseman. Se perustettiin v. 2012 ruotsalaisyhtiön LeoVegas plc:n kautta, sekä heti silloin lähestymistapamme keskittyi täysin täysin mobiilioptimoituun pelielämykseen. Tällainen lähestymistapa sai palkinnon vuoden 2016, kun LeoVegas Suomi voitti EGR Mobile Operator of the Year of the Year -palkinnon, mikä todella vakiinnutti asemamme kasinoteollisuuden etevimpänä toimijana.
Kehitystyömme ei missään nimessä ole koskaan loppunut alkuvuosiin. Pelisivustomme on huolella suunniteltu toimintaan saumattomasti kaikilla laitteilla mobiileista tabletteihin ja PC-laitteisiin. Pelaajamme saavat kokemaan täsmälleen yhteneväisestä pelitarjonnasta ja toiminnoista riippumatta tästä, mitä päätelaitetta pelaaja hyödyntävät. Mukautuva suunnittelumme turvaa nopeat latausajan sekä sujuvan käyttökokemuksen.
Pelivalikko Mikä Vakuuttaa
Pelitarjontamme kattaa lähes 3000 pelituotetta maailman arvostetuimmilta pelintarjoajilta. Kumppaneinamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming-yhtiö, Play’n GO, Evolution ja Pragmatic. Tämä turvaa asian, miten käyttäjämme löytää yhtä lailla klassikkopelit sekä viimeisimmät julkaisut nopeasti niiden saavuttua pelisivustoille.
| Hedelmäpelit | 2500+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest |
| Jättipotti-pelit | 150+ | Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods |
| Live-kasino | 200+ | Live Blackjack, Live Roulette, Monopoly Live |
| Perinteispelit | 100+ | Ruletti, Blackjack, Baccarat |
| Vedonlyönti | 30+ urheilulajia | Jalkapallo, Jääkiekko, Tennis |
Livekasinomme vaatii erikoismaininnan. Yhteistoiminta Evolution Gamingin myötä takaa huippuluokan live-dealer-kokemuksen Suomen käyttäjille. Saatavilla on suomenkielisiä pöytiä, jotka ovat käytettävissä kautta dygnet. Pelaajamme voivat pelaamaan peleihin mukaan reaaliaikaisesti koulutettujen jakajien ohjauksessa.
Miksi Pelaajat Suosivat Meidät
- Jopa 3000 pelituotetta kansainvälisen huippuluokan valmistajilta
- Suomenkielinen sivusto sekä tuki
- Pikaiset kotiutukset usein samaan vuorokauden sisällä
- Maltan toimilupa (MGA/B2C/520/2018) takaa turvallisuuden
- Omistautunut VIP-ohjelma säännöllisille asiakkaille
- Jatkuvat promootiot ja erikoistarjoukset
Luotettava sekä Vastuullinen Toimintatapa
Pelaajasuoja on aina toimintamme ydin. Toimimme Maltan lisenssiviranomaisen (MGA) myöntämällä toimiluvalla, joka kuuluu eturivin luotettavimmista että ankarimmista viranomaisista kaikkien toimialalla. Tämän lisäksi seuraamme Ruotsin Spelinspektionen sääntöjä Ruotsin markkinoilla.
Hyödynnämme kasinoteollisuuden parasta SSL-salaustekniikkaa suojellaksemme kaikki henkilötiedot että rahaliikenteen. Hallittu pelaamista on meille tärkein asia, ja siksi saatavilla on erilaisia työkaluja pelaamisesi hallintaan. Asiakkaat saavat asettaa talletuslimiittejä, tappiolimiittejä, istuntoaikarajoja tai halutessaan sulkea käyttäjätilinsä tietyksi ajaksi tai lopullisesti.
Maksumenetelmät ja myös Rahansiirrot
Tiedostamme sen joustavat että varmat maksuvaihtoehdot ovat asiakkaillemme merkityksellisiä. Siksi tarjoamme kattavan kirjo maksuvaihtoehtoja, jotka palvelee suomalaisia pelaajia erinomaisesti.
| Trustly | Välittömästi | 0-24h | Nopea |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-3 vuorokautta | Normaali |
| MuchBetter | Välittömästi | 0-24h | Nopea |
| Paysafecard | Heti | Ei mahdollinen | – |
| Zimpler | Välitön | 0-24h | Ripeä |
Kotiutusten prosessointiin kiinnitämme erityisesti. Päämäärämme on aina hoitaa jokainen nostopyynnöt erittäin ripeästi, ja yleensä useimmissa tilanteissa pelaajat vastaanottavat nostosumman tilille vain muutaman tunnin aikana. Nostoille ei ole ole laitettu säädetty kohtuuttomia ylärajoja, mikä seikka tekee meidät vetovoimaisen vaihtoehdon myös isompien nostomäärien pelaajille.
Tuki ja myös Tuki
Asiakaspalvelumme toimii tavoitettavissa kautta dygnet suomen kielellä. Ymmärrämme asian pelaamisen aikana voi helposti syntyä kysymyksiä tai yllättäviä kysymyksiä, jotka kaikki tarvitsevat pikaa vastausta. Tästä syystä asiakaspalvelijamme on huolella valmennettu vastaamista kaikkiin ongelmiin ammattitaidolla ja kohteliaisuudella.
Tukikanavamme
- Live-chat: Ripeän tapa yhteys asiakaspalvelumme, vastausaika alle 2 minuuttiin
- Sähköpostiyhteys: Laajempia asioita varten, vastaus saapuu 24 tuntia sisällä
- Puhelinyhteys: Suomenkielinen asiakastuki arkena
- Kattava Kysymykset: Ratkaisut tavallisimpiin kyselyihin itsenäisesti
Olemme merkittävästi panostaneet paljon asiakaskokemuksen parantamiseen. Palautteenkeruun avulla keräämme aktiivisesti mielipiteitä pelaajiltamme ja kehitämme palveluitamme heidän toiveidensa mukaan. Kyseinen jatkuva parantamistyö näkyy korkeissa tyytyväisyyslukemissa ja vakaassa asiakaskunnassa.
LeoVegas Kasino ilmentää sitä, mitä ajanmukaisen verkkokasinon pitäisi olla todella: varma, monipuolinen sekä helppokäyttöinen. Kasinomme liittää kattavan pelivalikoiman, turvallisen toimintamallin ja erinomaisen asiakastuen. Olimme jo eturivin joukossa ymmärtämässä mobiilikasino merkityksen, sekä tämä edelläkävijyyshenki ohjaa toimintamalliamme yhä. Tervetuloa kokemaan kasinokokemus, jossa aina sinä käyttäjänä olet keskiössä.
