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Resolução e Convivência com os Conflitos

“COMO VOCÊ PODE CHEGAR AO SIM ENTRE OS COLABORDORES SEM STRESS”

OBJETIVOS:


Chegar a acordos mutuamente aceitáveis em toda a espécie de conflitos, quer envolvam pais e filhos, vizinhos, empregados, empregadores, inquilinos e diplomatas.

PÚBLICO ALVO:


Todos os profissionais que necessitam trabalhar melhor os eu relacionamento e conseguir resultados mais satisfatórios para o seu desenvolvimento.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:


- Considerações gerais sobre negociação: Não barganhe com as posições;Discutir posições é ineficaz
- Negociação baseada em princípios: Pessoas ; Interesses ; Opções ;Critérios
- Separe as pessoas do problema: Percepção; Emoção; Comunicação
- Concentre-se nos interesses, não nas posições: Empatia
- Crie opções de ganhos mútuos – Dificuldades para criar opções: Julgamento precipitado; Bolo único; Problema é do outro
- Insista em critérios objetivos: Padrões imparciais
Este trabalho foi baseado num Projeto de Negociação da Harvard Law Scholl, um grupo que lida seguidamente com todos os níveis de negociações e de resolução de conflitos, de domésticos a internacionais.

DURAÇÃO:


15 horas

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